Moradores de Goiânia que precisam solicitar serviços de limpeza urbana podem registrar pedidos por canais oficiais disponibilizados pela prefeitura. As demandas devem ser feitas pelo site do Consórcio Limpa Gyn, na aba “Solicitações”, ou pelo telefone (62) 3093-9223, ambos integrados ao Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Na área de “Solicitações” do site, o cidadão pode registrar pedidos, sugestões ou apontamentos relacionados aos cinco serviços executados pelo consórcio: coleta domiciliar, coleta seletiva, remoção de entulho, cata-treco e varrição mecanizada. A plataforma oferece praticidade, permitindo o registro a qualquer horário e em qualquer dia da semana, com geração de protocolo.
Além do atendimento digital, a população também pode entrar em contato pelo telefone (62) 3093-9223, canal destinado ao registro das solicitações e esclarecimento de dúvidas. Após o contato, a demanda é protocolada no SAC e encaminhada para análise e programação das equipes responsáveis.
As redes sociais, como Instagram e Facebook, não são canais adequados para a formalização das demandas, pois não estão integradas ao SAC. Para que a solicitação seja devidamente registrada e atendida, é necessário utilizar exclusivamente os canais oficiais.
A utilização correta dos canais contribui para maior eficiência na prestação dos serviços, assegurando que as demandas da população sejam protocoladas, acompanhadas e atendidas conforme o planejamento operacional.
